Política de Privacidade
Última atualização: 24 de abril de 2025
Esta Política de Privacidade descreve como a loja Quick Stick Protein (o “Site”, “nós”, “nos” ou “nosso”) coleta, usa e divulga suas informações pessoais quando você visita, utiliza nossos serviços, faz uma compra em www.quickstickprotein.com (o “Site”) ou se comunica conosco de outra forma em relação ao Site (coletivamente, os “Serviços”). Para os fins desta Política de Privacidade, “você” e “seu” significam você como usuário dos Serviços, seja cliente, visitante do site ou outra pessoa física cujas informações coletamos de acordo com esta Política.
Leia esta Política de Privacidade com atenção. Ao usar e acessar qualquer um dos Serviços, você concorda com a coleta, o uso e a divulgação de suas informações conforme descrito nesta Política de Privacidade. Se você não concorda com esta Política, não utilize nem acesse os Serviços.
Alterações nesta Política de Privacidade
Poderemos atualizar esta Política de tempos em tempos, inclusive para refletir alterações em nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulatórios. Publicaremos a Política revisada no Site, atualizaremos a data da “Última atualização” e, se relevante, comunicaremos por e-mail. Ao continuar a usar nossos serviços após modificações, você concorda com as novas condições. Se necessário, solicitaremos seu consentimento específico sobre mudanças que impactem o tratamento dos seus dados.
Como coletamos e usamos suas informações pessoais
Para fornecer os Serviços, coletamos regularmente informações pessoais sobre você de diversas fontes, conforme estabelecido abaixo. As informações que coletamos e usamos variam dependendo de como você interage conosco.
Além dos usos específicos definidos abaixo, podemos usar as informações que coletamos para nos comunicar com você, fornecer ou aprimorar os Serviços, cumprir obrigações legais e fazer cumprir os termos de serviço, além de proteger ou defender os Serviços, nossos direitos e os direitos de nossos usuários ou de terceiros.
Quais informações pessoais coletamos
Os tipos de informações pessoais que obtemos sobre você dependem de como você interage com nosso Site e usa nossos Serviços. Quando usamos o termo “informações pessoais”, nos referimos a informações que identificam, se relacionam, descrevem ou podem ser associadas a você.
Informações que coletamos diretamente de você:
- Nome completo
- CPF/CNPJ (quando aplicável)
- Telefone (incluindo WhatsApp)
- Endereço completo
- Dados de pagamento (cartão de crédito) — estes não são armazenados em nossos servidores e transitam criptografados via provedor de pagamento terceirizado.
Informações que coletamos automaticamente:
- Dados de navegação: URLs acessadas, provedor de acesso, horários de acesso.
- Dados de dispositivo: modelo, sistema operacional, navegador, identificadores de dispositivo.
- Cookies e tecnologias semelhantes, para melhorar sua experiência e apresentar conteúdos relevantes.
Informações que obtemos de terceiros:
- Empresas que apoiam nosso Site e Serviços, como a Shopify.
- Processadores de pagamento, que coletam informações de pagamento para processar seus pedidos.
- Prestadores de serviços de logística, CRM, atendimento ao cliente e análise de dados.
Como usamos suas informações pessoais
Utilizamos as informações coletadas para:
- Processar suas compras e pagamentos;
- Gerir cadastros e solicitações de contato (SAC);
- Comunicar-nos com você (e-mail, WhatsApp, telefone);
- Personalizar conteúdos e ofertas, desde que autorizadas;
- Analisar e otimizar nosso site e campanhas de marketing;
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
Cookies
Utilizamos Cookies e tecnologias semelhantes para aprimorar nosso Site e Serviços, executar análises e compreender melhor a interação do usuário. Para informações específicas sobre os Cookies usados em nossa loja com a Shopify, consulte https://www.shopify.com/legal/cookies. Você pode optar por remover ou rejeitar Cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode impactar sua experiência de usuário.
Como divulgamos informações pessoais
Em determinadas circunstâncias, podemos divulgar suas informações pessoais a terceiros para fins de cumprimento de contratos, legítimos interesses e outros motivos, incluindo:
- Prestadores de serviço (logística, pagamento, CRM, atendimento ao cliente, análise de dados);
- Autoridades competentes, quando exigido por lei;
- Parceiros de negócios e marketing, mediante consentimento;
- Afiliados ou dentro do nosso grupo corporativo;
- Em conexão com transações comerciais, como fusão ou aquisição.
Não vendemos nem compartilhamos suas informações pessoais para fins de marketing sem seu consentimento prévio.
Conteúdo gerado pelo usuário
Se você optar por enviar avaliações ou outros conteúdos para áreas públicas dos Serviços, esse conteúdo será público e acessível a qualquer pessoa. Não controlamos quem terá acesso a essas informações.
Sites e links de terceiros
Nosso Site pode fornecer links para sites ou plataformas operadas por terceiros. Não somos responsáveis pela privacidade ou segurança desses sites. Recomendamos que você revise as políticas de privacidade de terceiros antes de fornecer qualquer informação.
Informações de crianças
Nossos Serviços não se destinam a crianças e não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores de 16 anos. Se você é responsável por uma criança que nos forneceu informações, entre em contato para solicitar a exclusão.
Segurança e retenção de suas informações
Adotamos medidas técnicas e organizacionais (criptografia, servidores seguros, controles de acesso) para proteger seus dados contra acesso não autorizado, vazamentos ou alterações indevidas. Nenhuma medida de segurança é perfeita, por isso recomendamos não enviar informações sensíveis por canais inseguros.
O tempo de retenção de suas informações depende de fatores como a necessidade para manter sua conta, fornecer os Serviços, cumprir obrigações legais, resolver disputas ou fazer cumprir contratos e políticas.
Seus direitos
Você tem o direito de solicitar acesso, correção, atualização, portabilidade ou exclusão de seus dados pessoais, bem como restringir ou se opor ao tratamento, retirar consentimento e gerenciar preferências de comunicação. Para exercer seus direitos, utilize os canais de contato abaixo. Podemos solicitar informações para verificar sua identidade antes de atender à solicitação.
Reclamações
Se você tiver reclamações sobre como processamos suas informações pessoais, fale conosco usando as informações de contato abaixo. Se não estiver satisfeito com nossa resposta, pode recorrer à autoridade local de proteção de dados.
Usuários internacionais
Podemos transferir, armazenar e processar suas informações pessoais fora do país onde você reside, adotando mecanismos de transferência reconhecidos quando necessário.
Contato
Se você tiver dúvidas sobre nossas práticas de privacidade ou esta Política, ou quiser exercer algum dos seus direitos, entre em contato:
WhatsApp: 0800-590-0062
E-mail: sac@quickstickprotein.com